Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones regulan el uso de este sitio y la contratación de los servicios de manufactura digital ofrecidos por Lisy SpA ("Lisy", "nosotros"). Al solicitar una cotización o encargar un trabajo, aceptas estos términos.

1. Servicios

Lisy ofrece servicios de impresión 3D, diseño 3D, prototipado, fabricación de repuestos y piezas personalizadas. Cada trabajo se acuerda de forma particular a partir de una cotización previa.

2. Cotizaciones y pedidos

Las cotizaciones se entregan según la información que nos proporciones (descripción, archivos, uso previsto). Un pedido se considera confirmado solo cuando ambas partes acuerdan alcance, material, precio y plazo. Las cotizaciones tienen la vigencia que se indique en cada caso.

3. Precios y pagos

Los precios se informan en pesos chilenos (CLP) e incluyen o excluyen impuestos según se detalle en la cotización. Las condiciones de pago (anticipo, saldo, medios de pago) se acuerdan antes de iniciar la producción.

4. Plazos y entregas

Los plazos son estimados y dependen del tamaño, la complejidad y el material. Coordinamos retiro o despacho según lo acordado. Los eventuales costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo pacto en contrario.

5. Archivos y propiedad intelectual

Declaras contar con los derechos necesarios sobre los archivos o diseños que nos entregues para fabricar. Los diseños desarrollados por Lisy a partir de tu encargo se rigen por lo que se acuerde en la cotización correspondiente.

6. Garantía y derecho de retracto

Respondemos por defectos de fabricación imputables a Lisy conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Al tratarse en muchos casos de piezas fabricadas a medida según especificaciones del cliente, ciertos productos pueden no admitir devolución por simple arrepentimiento. Ante cualquier problema, contáctanos y buscaremos una solución.

7. Responsabilidad

El cliente es responsable del uso que dé a las piezas fabricadas. Lisy no se responsabiliza por usos distintos a los informados al momento de la cotización, ni por daños derivados de un uso indebido.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en este sitio.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a hola@lisy.cl.